Sam Kirbi usisivač nije prevara, medjutim način kako se prodaje i ugurava u kuće,slabo informisanih ljudi nikako se ne može nazvati dobrom namerom.

Pranje i čišćenje tepiha na licu mesta

Evo poučne priče, jednog  našeg klijenta, koji je prošao ovu torturu i koji nam je poslao ovu zaista interesantnu  priču:

Jedno loše iskustvo sa Kirbi prezentacijom:

Dobili ste nagradno usisavanje tepiha, čišćenje i pranje tepiha na licu mesta, baš super! neko bi pomislio, a u stvari  iza čišćenja tepiha krije se promocija usisivača, za koju niste ni pomišljali.Zakucali su mi na vrata momci iz Kirbija i ponudili da mi operu besplatno tepihe,pomislio sam bože gde to ima i ne slutivši da oni u stvari promovišu prodaju usisivača. Znao sam da to traje par sati a ja za to  nisam imao vremena, rekao sam da nisam zainteresovan, za pranje tepiha jer se žurim.Onda me je on zamolio da popunimo neki kupon koji mi donosi učešće u nekakvoj nagradnoj igri, a čije je izvlačenje  Avgusta  2012.u kojoj  je glavna premija u vrednosti ništa manje nego 2000 evra. Zamolio me je da kupon popunimo mojim tačnim podacima,čisto da ga pokrijem pred pretpostavljenima kao da je održao prezentaciju, jer on prima platu prema broju održanih prezentacija.Na bazi ljudskosti pristao sam. Posle dva dana, a ne avgusta kao sto je rečeno prva kontradikcija, zove me neki  ljubazan ženski glas da mi kaže lepu vest, da sam izvučen kao dobitnik utešne nagrade, a to je besplatno pranje i čišćenje tepiha, čišćenje fotelja,stolica ili kreveta po želji. Ipak sam ih pitao koje su moje obaveze prema njima, ali oni su rekli da apsolutno nema nikakvih obaveza, to je nagrada, momci dođu, očiste tepih i gotovo. Ugovorili smo termin za sutradan u 15h. Usput, broj sa koga je pozvano odgovara broju iz mog komšiluka, znači u Beogradu se vršilo izvlačenje.U 14h, zove ženski glas da potvrdi prezentaciju, ja se javim i posle manje od sat vremena momci dođu, raspakuju skalameriju i jedan ode, a drugi ostane.Naravno krene ubeđivanje, demonstracija, lepa priča, objašnjavanje da on treba da proda 5 Kirbi usisivača da bi otišao u Burmu, na neki seminar na koji ga firma šalje, sa koga se vraća kao menadžer i čeka ga posao u kancelariji,a za njega počinjunu da rade novi terenci…
Pogađate  prodao je 4  kirbija i ostao je još taj jedan i od nas sve zavisi: i njegov put i njegov napredak u karijeri i posao u kancelariji. Naravno na stolu za vreme prezentacije stoji prospekt tog letovališta i s vremena na vreme ide psihološki set pitanja: Da li mislite da sam ja zaslužio da odem tamo? A da napredujem u službi? A da ne idem više na teren već da radim u kancelariji? … Pa zašto onda ne sklopimo posao i vi ovo kupite? Skup tih pitanja sam naučio napamet već posle prvog od ukupno nekoliko ponavljanja.To je sve trajalo tri sata, tu mislim i na telefoniranje njegovom šefu o čemu ću kasnije.Ličilo je na one likove sa Teleshop-a koji vam se unose u facu sa čestim upadicama tipa “Ali to nije sve” pa onda još neka povoljnost…Rezime: tokom prezentacije je očistio POLA tepiha, POLA zavese, POLA duseka, POLA parketa, čak ni jedno malo tabure nije očistio celo.Naravno da nam nije prodao usisivač. Na kraju sam ga pitao šta sam dobio celo očišćeno, kao tu utešnu nagradu, a on je rekao da se tako čisti na prezentacijama, ne gledajući u oči naravno. A utešna nagrada, izvlačenje  pitao sam, nije mi odgovorio  bio je zauzet oko pakovanja opreme.

Na kraju je telefonirao šefu, objasnio da nemam toliko novca, šef je želeo da čuje mene lično, prezenter mi je dao njegov mobilni telefon sa otvorenom vezom, šef me takođe ubeđivao kako je usisivač odličan i kako odmah moramo da odlučimo i kažemo “Da”, a ponude su išle ovim redom (tokom dva-tri pozivanja šefa:  1990 evra u kešu,  1000 evra odmah, a ostalo na rate, 5 meseci po 200 evra (gospodine, beskamatni kredit, pa ko bi vam to dao osim nas) 500 evra odmah a ostalo po 100 evra mesečno.Onda sam rekao da do septembra ne mogu da uzmem ništa jer imam neke planirane troškove do septembra po 50 evra, a posle toga po 100 evra do potpune isplate.Dakle ni na pijaci nisam ovako nešto skoro video.Lik nije imao samo jednu tačnu informaciju: šta smo žena i ja po zanimanju.Rekao sam da radimo u jednoj fabrici, u proizvodnji, a zapravo smo profesori matematike i zadovoljstvo nam je bilo da nalazimo rupe i nelogičnosti u njegovoj priči tog subotnjeg popodneva. Ukazaću na nekoliko bitnih momenata na koje sledeći posmatrači prezentacije mogu da obrate pažnju:Da li mislite da ovaj usisivač vredi..? Da li mislite da sam ja zaslužio putovanje odnosno napredak..?česta pojava,ali to nije sve floskula.Cene će početi od 1990e, fiksno i kao krajnja ponuda, a zatim će opadati do smešnih rata samo da uvale proizvod Za svako čišćenje on u usisivač stavlja filcane umetke na kojima se vidi sva u tom trenutku usisana prašina. Iz tepiha, dušeka, stolice,u redu. Ali iz parketa šta je izvukao peska nisam mogao da verujem. A u stvari kasnije sam video da mi je iz te usisane zone on zapravo sve fuge povadio,znači ne dozvolite da demonstraciju vrši na parketu.
Tražio je da donesemo jastuk iz dečije sobe. I iz njega je izvukao dosta prašine i grinja i više puta se vraćao na tu činjenicu apelujući da je zdravlje dece na prvom mestu i vršeći pritisak i iz tog ugla.
Kad vam ponude cenu, napisaće je na nekom papiru, pa će je onda precrtati a ispod nje napisati pomenute rate, npr. precrtaće 1990, a ispod će stajati još veći brojevi 500 i 100 (500 odmah i po 100 na rate) što ima psihološki efekat jer su brojevi 500 i 100 dosta manji od 1990.
Ponuda važi samo dok sam ja tu  znači ništa javiću se sutra, čujemo se septembra kad regulišem troškove ili za dva dana da se konsultujem jer oni znaju da ako vas ostave 5 minuta same sa sobom od kupovine nema ništa.Kad je kolega na početku otišao, ovaj naš prezenter je rekao da kolega ide da vrši drugu prezentaciju. Posle trećeg pozivanja šefa kolega dolazi kao poručen da pomogne u sklapanju opreme. A onda se nespretno uključuje u razgovor izletevši se, Kolega vam je već dao zadnju ponudu 50e do septembra i po 100e do isplate kako li je to saznao uporedo vršeći drugu prezentaciju, ili je možda on taj šef iz kancelarije u Beogradu ?
Naša starija ćerkica ima tri i po godine i prema nepoznatim muskarcima je strašno rezervisana, stidi se i ima barijeru u komunikaciji. Ćerkica se probudila i prisustvovala prezentaciji zadnjih pola sata. Lik kad ju je video rekao joj je da on ima momka za nju i da će je posle prezentacije voditi sa njom. Pola sata kasnije, kad su spakovali stvari i krenuli ona je pitala A mene da povedeš što je bez teksta ostavilo mene i moju suprugu. Znaci zaista je dobar u ubeđivanju, obratiti pažnju i na to… nakon svega,kako mi ne bi pobudjali tepisi koji su bili mokri pozvao sam tepih servis Markovic da mi  bar osuse tepihe,ubrzo po odnosenju tepiha u servis Markovic ljubazan gospodin nas je pozvao na telefon i rekao da se tepisi ipak moraju oprati i dobro osusiti kako se ne bi osecao neprijatan miris iz tepiha od ustajale vode. I na kraju sem izgubljenog vremena i troskova ponovnog pranja natopljenih tepiha, sve se dobro zavrsilo, u roku od tri dana dobili smo tepihe natrag kao nove,dobro oprane,osusene,lepo spakovane  koji su zamirisali celu kucu,od mirisa nekog omeksivaca koji je trajao zaista dugo. Sve pohvale za profesionalce u tepih servisu Marković.

U potpisu  Zlatko Mitrović